绩效是什么？从管理学角度看，绩效是组织为实现其目标而展现在不同层面上的有效输出。从经济学角度看，绩效与薪酬是员工和组织之间的对等承诺关系，是员工对组织的承诺。从社会学角度看，绩效意味着每个社会成员按照社会分工所确定的角色承担他的那一份职责。绩效管理是什么？简单地说，就是对员工行为和产出的管理。是一种提高组织员工的绩效和开发团队、个体的潜能，使组织不断获得成功的管理思想和具有战略意义的、整合的管理方法。

      因而绩效管理比单纯进行的绩效考核更注重未来，比目标管理等涵盖的内容更丰富，所以我们应该注重绩效管理工作。

      首先，绩效管理可以促进持续发展。绩效管理可以帮助组织实现其绩效的持续发展，激励员工工作更加投入，促使员工开发自身的潜能。同时，可以增强团队凝聚力，通过不断的工作沟通和交流，管理者与员工之间可以构建开放的关系，给员工提供表达自己的工作愿望和期望的机会。

      其次，绩效管理可以提升质量管理。近年来，质量已经成为组织绩效的一个重要方面，质量管理已经成为人们关注的热点。实际上，绩效管理过程可以加强全面质量管理，可以给管理者提供“管理”的技能和工具，使管理者能够将全面质量管理看作组织文化的一个重要组成部分。

      第三，绩效管理可以激发工作热情。组织者的使命和愿景，如果不能转化为日常的具体目标，就很容易变为贴在墙上、挂在嘴上、写在纸上的条条框框，失去激励员工的价值。组织者进行绩效管理就像灯塔一样指导着员工的发展方向，让员工因目标而行动，因目标而自信！组织者通过绩效管理，使员工认识到，自己的日常工作与组织的远大目标休戚相关，使员工感觉到自己的工作的意义和价值，从而激发员工的成就感和使命感！这种感觉转化为实际行动后，他们往往会更自觉主动的做好自己的本职工作。

      湖北检验检疫局从2008年开始建立和实施质量管理体系，四年来的事实证明：推行绩效管理，对于规范局的检验检疫业务、政务管理、后勤保障都起到了重要的作用。

      为了更好地完成2012年的检验检疫工作，应继续深入地推行绩效管理工作，并把握好如下几点：

      进一步加强组织领导。绩效管理的主体是各行政部门，各部门主要负责人对职责范围内绩效管理效能建设负全责，要亲自过问、亲自抓，要形成横向到边、纵向到底、上下联动的效能建设领导协调机制。

      进一步健全工作制度。坚持把制度建设贯穿于绩效管理建设的各个层面和各个环节，形成一套科学完善、规范合理、运转高效的工作机制。要全面推行首问负责制、AB岗工作制和限时办结制等制度，解决“办事不高效”、“办事不规范”等问题。

      进一步完善考评体系。要结合实际建立科学合理的绩效考评体系，做到内部考核与公众评议、专家评价相结合，定性评估与定量评估相结合。要充分发挥绩效评估的作用，本着奖优、治庸、罚劣的原则，建立和完善相应的奖惩机制，将评估结果作为干部业绩评定、奖励惩处、选拔任用的重要依据。

      进一步强化行政问责。各级相关职能部门要突出重点，采取明查和暗访相结合、定期督察和不定期检查相结合、全面检查和个别抽查相结合等方式，加强对行政机关绩效管理和效能建设工作的督查指导；对各部门、单位落实上级重大决策部署不力以及决策失误、失职渎职、效能低下等行为严格进行问责，对机关责任人作出严肃处理。对责任追究落实不到位的，追究相关领导的责任。

    （来源：中国质量新闻网；作者是湖北检验检疫局副局长）